Ayuda, Terminos y Condiciones

El Usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con DonCuón®. El titular de la web no se identifica con las opiniones vertidas en el mismo por sus colaboradores. La Empresa se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.

Datos del Comercio

Aviso legal. DonCucón® Online Shop

DonCucón (Sociedad europea)

Tienda online virtual.

NºCIF: 09077116M

Representante legal: Patricia Bautista García

Datos de Contacto

info@doncucon.com

Propiedad intelectual e industrial

Los derechos de propiedad intelectual del contenido de las páginas web, su diseño gráfico y códigos son titularidad de brand web developers and designers y, por tanto, queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que se pueda realizar con los contenidos de su páginas web ni aún citando las fuentes. doncucon.com son propiedad de DonCucón® y por lo tanto cumplen las mismas leyes descritas al incio del párrafo. Los códigos fuentes de esta web y de las relacionadas con doncucon.com unicamente son propiedad de **HALETEO Studio** Dicha empresa y DonCucón poseen un contrato mutuo que lo relaciona.

Cesión de Datos a Terceros

DonCucón no realizará cesión de datos de los usuarios a terceros.

Aceptación y Consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte de DonCucón , en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Protección de Datos Personales. Ciertos servicios prestados en el Portal pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de Datos Personales.

Este Documento forma parte de los terminos conjuntos y apartados disponibles al comienzo de esta página.

Términos y Condiciones Generales de los pedidos realizados en línea en www.doncucon.com

La página web www.doncucon.com pone a la venta "productos de DonCucón" A tal efecto:

Los productos de DonCucón incluyen todos los productos que ofrecemos en www.doncucon.com, salvo excepciones concretas de pedidos especiales.

1. Formalización del contrato y entrega de productos

1.1 Al pinchar en "Comprar" estás realizando un pedido vinculante de los artículos que aparecen en tu cesta. Una vez hayas emitido tu pedido, te enviaremos mediatamente un correo electrónico con la confirmación del mismo. El contrato vinculante se formaliza en el momento en que recibas la confirmación de pedido por nuestra parte. Por favor ten en cuenta que los pedidos realizados por transferencia bancaria se enviarán en cuanto recibamos el pago de la totalidad del precio de compra así como de cualquier gasto de envío. Por lo tanto, te rogamos que realices una transferencia por el precio de compra inmediatamente después de recibir la confirmación del pedido, y en todo caso, dentro de los 7 días siguientes.

1.2 Ten en cuenta que, con carácter excepcional, no tenemos obligación alguna de entregarte el pedido si nuestros proveedores no entregan las existencias correctamente o a tiempo, aunque nosotros hayamos actuado conforme a nuestra práctica habitual de pedidos. Para que podamos aplicar dicha excepción y no asumamos por tanto ninguna responsabilidad, no podremos ser los responsables de que los productos no estén disponibles y deberemos haberte notificado sobre la situación sin dilación injustificada. Además, no podremos haber asumido un riesgo de compra en relación con el producto solicitado. Si el producto no está disponible, te reembolsaremos cualquier pago que hayas realizado a la mayor brevedad posible.

1.3 No asumimos el riesgo de tener que comprar el producto del pedido en otra parte (riesgo de compra). Esto también es aplicable para los pedidos de artículos genéricos (en los que se describe únicamente el tipo y las características de los artículos). únicamente tenemos la obligación de realizar entregas de nuestras existencias disponibles

Derecho legal de desistimiento con respecto a los productos de DonCucón

Tras la compra de productos de DonCucón, el cliente dispone de un derecho legal de desistimiento siempre que se cumpla una de la siguientes condiciones: que constituya un error en el tallaje, prenda o confección por parte de nuestro taller*

Para la ejecución material de la devolución del producto existen dos vias: por un lado, el cliente podrá solicitar una etiqueta de devolución, en tal caso, la empresa le enviará la etiqueta de devolución, que deberá pegar en el paquete y seguidamente, un mensajero se encargará de recoger el pedido en la dirección que indique el cliente. En este caso el cliente deberá abonar los gastos derivados de la recogida mediante ingreso, transferencia o pago por paypal a la empresa Don Cucón.

Por otro lado, el cliente podrá utilizar cualquier otro canal de mensajería siempre que el producto esté correctamente embalado y el cliente corra con el gasto de envío. En caso de que el cliente contrate un servicio que no permita el seguimiento del envío con un número de referencia y como consecuencia, se produzca el extravío del pedido, la empresa Don Cucón no se compromete a la devolución del importe que corresponda a la prendas incluidas en dicho pedido.

En ningún caso se aceptarán devoluciones sobre productos confeccionados con un diseño exclusivo para un cliente concreto ni productos de Outlet*

*1.Se considerará un error en el tallaje, el envío de una prenda de una medida distinta a la indicada por el cliente en su pedido, teniendo en cuenta las medidas descritas en nuestra guia de tallas 2. Se considerará un error en la prenda el envío de una prenda diferente a la seleccionada por el cliente en su pedido. No se considerará un error en la prenda cualquier apreciación subjetiva del cliente, tal como la tonalidad, que podrá variar dependiendo del dispositivo en el que se visualice la la prenda en la web. Deberá ser un error claro e inequívoco.3.El error de confección por parte de nuestro taller, implicará un fallo en la elaboración de la prenda por causa de la empresa, tal como: cortes, descosidos, pérdida de elementos de la prenda o cualquier otro error consecuencia de una confección inadecuada.

*2.Se entiende como exclusividad la elección de telas, adornos, patrones, diseño etc. elegidos por un cliente concreto para un diseño nuevo, que no aparezca previamente en la página web

Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento:

El cliente tendrá derecho a desistir del presente contrato siempre que se cumpla una de las causas descritas en el párrafo anterior. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que el cliente o un tercero que el cliente indique, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos productos. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificarlo a la empresa (a DonCucón®, con en el correo electrónico: info@doncucon.com) la decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca. Los Datos de Devolución, así como la dirección a la que deberá enviar la el pedido, se le facilitará una vez se haya puesto en contacto con atención al cliente. El cliente, podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. También puede cumplimentar y presentar el formulario de desistimiento u otra declaración inequívoca online mediante el formulario de contacto de nuestra página web. Si la comunicación de desistimiento la presentas online, le enviaremos un acuse de recibo sin demora indebida. (ej. correo electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por parte del cliente, la empresa procederá a reembolsar el pago de los productos previamente adquiridos, sin incluir los gastos de envío, Siempre que se encuentre dentro de los 14 días a partir de la fecha en la que se haya comunicada la decisión de desistimiento del presente contrato y una vez la empresa haya recibido el pedido que se acordó devolver, sin ninguna modificación o agravio*. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario.

Los productos deberán ser devueltos o entregados a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que el cliente comunique la decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si se efectúa la devolución de los productos antes de que haya concluido el plazo de 14 días. El cliente, únicamente, estará obligado a asumir el coste del envío del pedido devuelto, salvo que el producto haya sufrido una depreciación en en su valor, consecuencia de una manipulación inadecuada. En tal caso, la empresa se reserva el derecho a la no devolución del pago, respecto al producto agraviado

El reembolso se efectuará a la cuenta utilizada para el pago. Para pagos a cuenta o pagos por adelantado mediante transferencia, el reembolso será enviado a la cuenta desde la que se realizó el pago. Si pagas mediante PayPal/tarjeta de crédito, el reembolso será realizado a la cuenta asociada a tu cuenta PayPal/tarjeta de crédito.

* Se considerará agravio a cualquier: corte, mancha, descosido, pérdida de elementos, tales como: tirantes, botones, lazos, volantes o cualquier otro elemento incluido en la prenda, así como a cualquier indicio que indique que la prenda ha sido utilizada para su posterior devolución, con mala fe.

Formulario de desistimiento

(Si deseas desistir del contrato, puede cumplimentar y enviarnos el presente formulario) - A la atención de DonCucón, con dirección postal ***** Consultar en ATalCliente, o al tel: + 34 610 84 59 09, a al correo electrónico: info@doncucon.com)

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de compraventa del siguiente producto (*)/:

— pedido el (*)/recibido el (*)

— nombre del consumidor o consumidores

— Dirección del consumidor o de los consumidores

— Fecha

— Firma (si se presenta en papel)

(*) Elimina lo que no corresponda

Fin de la comunicación

Métodos de Pago

Serán aplicables los precios establecidos en los productos en la fecha en la que se realiza el pedido. Los precios establecidos son los precios finales (total), es decir, incluyen el impuesto sobre el valor añadido en España al tipo impositivo legal aplicable. Hasta que se realice el pago total del precio de compra, el producto seguirá siendo de nuestra propiedad

DonCucón ofrece los siguiente métodos de pago online, en su tienda www.doncucon.com :

-Pago Con Paypal

-Pago con tarjeta de Crédito/Debito desde la Plataforma Paypal (para una mayor comodidad y seguridad)

-Pago Con transferencia Bancaria

El total del importe que será cargado en su cuenta viene especificado y desglosado en la página "Mi cesta", dando el consentimiento y aceptación una vez continue a la siguiente página (Formulario de Datos del usuario). Al contrario de la opcion 1 y 2, la Transferencia bancaria lleva asociado un tiempo de espera hasta la confirmación de la recepción del dinero en nuestras cuentas. Aproximadamente de 2 a 3 días laborables.

Si usted decide elegir la opción 1 o 2 como opción de pago, el importe será descontado automaticamente de su cuenta.

Para ser redirigido a PayPal al finalizar tu pedido tienes que seleccionar PayPal como forma de pago.

Si ya eres cliente de PayPal, puedes confirmar el pago indicando tus datos de usuario en la página de PayPal.

Si eres nuevo, puedes iniciar sesión como visitante o abrir una cuenta en PayPal para confirmar el pago.

Te enviaremos tu pedido después de recibir tu pago.

Normalmente, los pagos vía PayPal se completan en pocos minutos.

Si pagas vía PayPal, siempre recibirás una confirmación de tu pedido. Ten en cuenta que en algunos casos pueden ocurrir errores de tramitación en las páginas web de PayPal.

Si deseas devolver artículos, el importe se abonará a tu cuenta PayPal. Luego podrás decidir si quieres utilizar el saldo de tu cuenta PayPal directamente en PayPal o si prefieres transferirlo a tu cuenta bancaria. Esto lo podrás gestionar en tu cuenta PayPal.

Envío

Serán aplicables los precios establecidos en los productos en la fecha en la que se realiza el pedido. Los precios establecidos son los precios finales (total), es decir, incluyen el impuesto sobre el valor añadido en España al tipo impositivo legal aplicable. Hasta que se realice el pago total del precio de compra, el producto seguirá siendo de nuestra propiedad.

El costo del envío a Península e islas es de 3.85€. GRATIS por compras superiores a 100€ (del subtotal sin impuestos, detallado en la pestaña "mi cesta")

La confección del pedido puede oscilar entre los 10 y 12 días laborables. (esto puede variar)

El Envió se realizará por la empresa de "Correos" con el pack 72h especial para empresas.

En el caso de que desees recibir tu pedido en 48h o menos, contacta con atención al cliente facilitandoles tu fecha de compra, nombre y apellidos.

Cookies

Aceptar el uso de cookies no representa una condición necesaria para visitar nuestros sitios web. Sin embargo, es nuestro deber informarle que la funcionalidad de nuestro sitio web y nuestro servicio se verá limitada si no permite que utilicemos las cookies.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos pequeños que se almacenan en su soporte informático y guardan determinadas configuraciones y ciertos datos para intercambiar con nuestro sistema a través de su navegador. Básicamente se distingue entre 2 tipos distintos de cookies: las cookies de sesión que se eliminan cuando cierra su navegador y las cookies temporales/permanentes que se almacenan en su soporte informático por un período de tiempo más prolongado o de forma indefinida. El almacenamiento de esta información nos ayuda a presentarle nuestros sitios web y nuestras propuestas de manera personalizada y simplifica su uso en el sentido de que, por ejemplo, ciertos datos que usted ingresa se guardan y así no deben introducirse constantemente.

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La mayoría de las cookies que utilizamos se eliminan de su disco duro cuando usted cierra su navegador (es decir que se trata de cookies de sesión). Las cookies de sesión son necesarias, por ejemplo, para poder ofrecerle la función de la cesta de artículos en el transcurso de su navegación por varias páginas. Asimismo, también utilizamos cookies que permanecen en su disco duro. De esta manera, cuando vuelva a visitar el sitio se detectará de forma automática que ya ha estado allí y se cargarán sus preferencias y configuraciones. Estas cookies temporales o también permanentes (pueden durar de 1 mes a 10 años) se almacenan en su disco duro y se eliminan de forma autónoma luego de un período de tiempo predeterminado. Estas cookies tienen como objetivo principal confeccionar nuestra propuesta acorde a los intereses del usuario, de un modo más efectivo y seguro. Estos archivos nos permiten, por ejemplo, mostrarle información en nuestra página ajustada especialmente a sus intereses. El único objetivo de estas cookies es ajustar nuestra propuesta a sus deseos como cliente de la mejor manera posible y así poder ofrecerle la navegación más cómoda posible en nuestro sitio.

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